der Zuckerbäcker

Galileo bringt uns ins Schwitzen 9

Anastasios 19. 11. 2011, 18:40 | Unser Alltag. Bunt.

Wer am Montagabend (14.11.11 ,19 Uhr) vor dem Fernseher saß, konnte Aiman Abdallah dabei zusehen, wie er einen Blick hinter unsere Kulissen warf. Auf Galileo (ProSieben) lief nämlich ein Beitrag über unseren kleinen Kiosk für bunte Süßigkeiten. Seit dem geht es heiß her.

Kurz aber … Oho!

Der Beitrag hatte eine Länge von etwa 5 Minuten, sorgte aber schon nach 2 Minuten dafür, dass unsere Internetseite nicht mehr erreichbar war. Mit so einem Ansturm hatten wir einfach nicht gerechnet. Nach langem Kämpfen und unerträglich langen Minuten war die Seite zwar wieder da, aber nicht wirklich stabil.

Seit dem Beitrag sind wir stark bemüht, für alle Besucher da zu sein und alle Anfragen zu beantworten. Natürlich mischen wir alle Eure Bestellungen so schnell wie möglich, um möglichst viele Gesichter zum strahlen zu bringen. Der Zuckerbäcker steht für mehr Freude und das wollen wir erreichen!

Zurzeit stellen sich uns folgende Herausforderungen:

1) System-Emails:

Die Bestell- sowie Versandbestätigungen werden normalerweise vom System automatisch an Euch verschickt. Irgendwie mag die Technik leider nicht so wie wir, so dass viele keine Mail erhalten. Eure Bestellungen kommen trotzdem bei uns an. Wir arbeiten an den Mails!

2) Lange Antwortzeiten auf Eure Mails:

Seit dem Bericht bekommen wir jeden Tag einige hundert Mails von Euch. Wir freuen uns sehr über jeden Einzelnen, der zu uns findet. Deshalb wollen wir auch jedem individuell antworten. Das kann allerdings zurzeit etwas länger dauern. Wir geben uns Mühe und lassen die Tastatur qualmen

3) Längere Versanddauer

Bislang haben wir eine Versanddauer von 2-4 Tagen angegeben und konnten diese sehr gut halten. Seit Galileo müsst ihr Euch aber auf längere Versandzeiten einstellen. Lange Versandzeiten nerven Euch und uns. Sie sind aber unausweichlich, wenn wir – trotz großem Andrang – jede Tüte sorgfälltig per Hand mischen, beschriften und mit einer Schleife versehen wollen.

Bitte verzeiht uns, wenn ihr zurzeit etwas länger warten müsst. Wir wollen uns für Jeden Zeit nehmen und das dauert aktuell leider etwas. Wir geben uns aber große Mühe und freuen uns über so tolle Zuschriften von Euch.

Der Zuckerbäcker hat Euch lieb. Schaut euch um, habt Spaß und fühlt Euch wie damals: frei! Der Zuckerbäcker

Und für alle, die vom Beitrag nicht genug bekommen können oder ihn verpasst haben: Auf folgendem Link könnt ihr uns auch nach min 6:30 über die Schulter schauen.

Der Galileo Beitrag über den Zuckerbäcker

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